カスタマーサポート

保証について

Barebonesまたは正規のBarebones販売代理店から直接購入された製品は、2年間の限定保証または限定生涯保証のいずれかが適用されます。各製品の保証情報は、それぞれの製品ページ内の「保証」欄に記載されています。Barebones以外のサードパーティ製品(Barebonesが製造していない製品)は、以下に記載されている保証の対象外です。サードパーティ製品の保証については、該当メーカーまたは販売元にお問い合わせください。

2年間の限定保証

この保証は、通常の使用環境で適切に製品をケア・メンテナンスした場合における、素材および製造上の欠陥を対象としています。Barebonesは、欠陥が認められた部品または製品について、交換品または同等の価値のある製品を提供します。 以下の場合、この保証は無効となります:

  • 製品が取扱説明書に従って使用、組み立て、または操作されていない場合
  • 製品が第三者に転売または譲渡された場合
  • 製品に非対応の部品やアクセサリーが使用された場合
  • ユーザーによる乱用や適切なメンテナンスの怠りがある場合

この保証は、購入日から2年を経過すると無効になります。

限定生涯保証

この保証も、通常の使用環境で適切に製品をケア・メンテナンスした場合における、素材および製造上の欠陥を対象としています。Barebonesは、欠陥が認められた部品または製品について、交換品または同等の価値のある製品を提供します。 以下の場合、この保証は無効となります:

  • 製品が取扱説明書に従って使用、組み立て、または操作されていない場合
  • 製品が第三者に転売または譲渡された場合
  • 製品に非対応の部品やアクセサリーが使用された場合
  • ユーザーによる乱用や適切なメンテナンスの怠りがある場合

保証請求を処理する際には、購入証明書の提示を求められる場合があります。